Information om köp- och leveransvillkor

Priser och produkter

Det finns inget lägsta ordervärde.

Alla priser som anges är i svenska kr inkl moms. Alla varor säljs var för sig såvida inte produktbeskrivningen uttryckligen säger något annat.

Många av våra produkter är patinerade och avsiktligt tillverkade med ojämnheter och sliten färg för att få en ruffig stil. Betongen är handgjord och där kan finnas luftblåsor/hål i olika variationer och/eller vara i ett lite slitet uttryck, som är en del av charmen med handgjorda saker. En del glaskulor är handgjorda och har bubblor samt att ytan kan vara ojämn och kulan är inte perfekt. OBS! precis som all annan rost så kan även dessa rostiga dekorationer missfärga underlaget det står på främst vid kontakt med fukt och du kan smutsa ner kläder etc vid kontakt. Vi tar inga reklamationer och ej heller någon begäran om ersättning för ev skada eller missfärgning det kan åsamka.

Vi kontrollerar alla varor så de inte har något fel innan leverans, samt att alla sändningar fotograferas för att säkerställa riktigheten.

Vara ej i lager kontakta oss för uppgift om leveranstid. Vi avvaktar tills vi har alla produkterna i en beställning på lager innan vi skickar. Om Du önskar få det dellevererat tillkommer en extra fraktkostnad för det.

Vi garanterar inte att bilderna i butiken visar varans exakta utseende eller färg.

Vi gör vårt bästa för att lagersaldot i webshopen ska stämma men vi kan inte garantera det.

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och adress registreras i vårt kundregister.

Frakt

Vi skickar med Posten och Schenker som levererar till servicepoint i din närhet.

Kostnaden för frakt syns i din varukorg och kan ändras om du lägger till fler varor i varukorgen.

Kostnaden i varukorgen är endast frakt inom Sverige. Bor du utomlands så kontakta oss för uppgift om fraktkostnad.

Outlösta paket

Det är upp till dig som kund att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om vi av någon anledning får tillbaka ett paket som ej hämtats ut och går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 400 kronor, oavsett köpesumma, för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt.

Betalsätt

Vi tillämpar förskottsbetalning.

Du har följande valmöjligheter:

BG

sätt in pengarna direkt på vårt bankgiro 5013-5102. Varorna skickas snarast efter att vi ser pengarna på vårt konto. Det tar ca 1-2 bankdagar.

Swish

betala smidigt med din telefon via swish till nr 123 083 28 32. 

Payson checkout

Med Payson checkout kan du betala med kort eller göra en betalning direkt i internetbanken. När du bekräftar din order skickas du vidare till en säker server (SSL) hos Payson där du får välja betalningssätt. Om transaktionen mot förmodan inte skulle godkännas p.g.a. betalningsmedel ej finns på kontot skickas du tillbaka till shoppen och får därefter försöka igen eller välja ett annat betalningssätt. Avgift 10 kr pga Paysons höga avgifter.

PaysonFaktura

Vi erbjuder betalsättet "PaysonFaktura"i samarbete medmed Payson AB. Om du väljer att betala med PaysonFaktura så tillkommer en faktureringsavgift om 29 kr. Betalningsvillkor är 14 dagar och fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger. För att betala mot PaysonFaktura måst du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2% per månad från fakturans förfallodag. Vid uteblivenn betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans óch ompröva beställarens kreditvärdighet. Vid betaling med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB 55648-2924.

Orderbekräftelse

Du får automatiskt en orderbekräftelse per e-post till den e-postadress du anger vid beställningen. OBS! Kontrollera att du anger rätt e-postadress. Om du inte får någon orderbekräftelse från oss kan det betyda att du angivit fel e-postadress. Får du ingen orderbekräftese måste du kontakta oss för vi har ingen möjlighet att kontakta dig.

Leveranstid

Om du önskar beställa något som är slut på lager, gå till sidan kontakta oss och maila vad det gäller så kan vi försöka skynda på så att det kommer in igen fortare och du får meddelande om ungefärlig leveranstid. Vi avvaktar tills vi har alla produkterna i en beställning på lager innan vi skickar. Om Du önskar få det dellevererat tillkommer en extra fraktkostnad för det.

Vi försöker skicka varorna som finns i lager inom 1-5 dagar. Vid avvikelse från detta kontaktar vi dig.

 

Reklamation

Vid reklamation måste du alltid ta kontakt med oss först på slattensdesign@gmail.com innan du gör något annat, så hjälper vi dig på bästa sätt.

Om någon vara är skadad när du öppnar paketet skall du göra en reklamation till oss, därefter ersätter vi dig på lämpligt sätt, antingen genom en ny likvärdig vara eller pengarna tillbaka. Reklamation av skadat paket måste göras inom 8 dagar. Du som kund har inte heller några kostnader för frakt i samband med detta utan vi betalar självklart dina fraktkostnader.

Konsumentköplagen/ARN ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Men vänta inte med att påtala felet utan gör det på en gång. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut. Vi undersöker alltid varan och skulle det vara så att den är felfri eller att det varit ett handhavandefel debiteras kunden 250 kr för kontrollen.

Många av våra produkter är i ett slitet utförande och avsiktligt producerade med avvikelser och patina för att få ett gammaldags utseende. Detta gäller speciellt skyltar och rostiga varor. Betongkonsten är handgjord och där kan finnas luftblåsor/hål i olika variationer och/eller vara i ett lite slitet uttryck, som är en del av charmen med handgjorda saker. Vissa glaskulor har bubblor i sig och de är tillverkade så och inget fel. Vi tar inte emot några reklamationer för sådana avvikelser.

Reklamationer ska skickas till:

Slättens Design och Hantverk

Cypressvägen 29

23176 Beddingestrand

Mail slattensdesign@gmail.com

Ångerrätt

Kontakta alltid oss på slattensdesign@gmail.com först om du vill ångra ett köp innan du skickar något tillbaka.

Du har som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet (enl distansavtalslagen) , även om varan har öppnats, men det förutsätter att varan återsänds i nyskick och i originalförpackning. Är varan använd kommer vi att dra av den värdeminskning vi anser skälig, allt enligt Distanshandelslagen. Emballera väl! Är varan trasig vid en retur kan vi inte ersätta dig och du får själv ta reklamationen gentemot posten.
Så snart vi mottagit dina returnerade varor återbetalar vi varans värde inom 10 dagar till det konto du angivit, returfrakt ersätts inte, och ej heller den ursprungliga fraktkostnaden.  Medskickat i din retur måste finnas ditt namn, adress samt information om hur vi kan betala tillbaka dina pengar.
Observera att vi inte hämtar ut paket som skickas som postförskott. Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.

Slättens Design och Hantverk

Cypressv. 29

23176 Beddingestrand

Mail slattensdesign@gmail.com

Miljö

Vi försöker i möjligaste mån minimera vår påverkan på miljön. Därför försöker vi så långt det är möjligt att återanvända de kartonger och emballage som medföljer våra inleveranser.

PUL - Personuppgiftslagen

När du handlar av oss så godkänner du att vi får lagra dina personuppgifter i enlighet med vår personuppgiftspolicy. All personlig information som du lämnar till oss används bara inom företaget för att kunna ge dig bra service vid dina återkommande köp. Den kan också användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden från vår butik. Dina uppgifter lämnas ej ut till tredje part.
De personuppgifter som vi lagrar i vår kunddatabas är:
För och efternamn Personnummer Adress E-postadress Telefonnummer
Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifterna från vårt register.

Force majeure

Vi anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses eller undvikas.

Övrigt

Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande.

Slättens Design och Hantverk reserverar sig för slutförsäljning och prishöjningar hos leverantörer som påverkar slutpriset till kund samt eventuella fel prisangivelse i webshopen.